CENTRE D'AIDE
FAQ
Guide d'achats
Delivery
Return/Exchange
Privacy & Terms
Contact
À propos de OuterInner
Sélectionnez l'objet dans la colonne à côté pour trouver l'information dont vous avez besoin, ou utilisez la barre de recherche ci-dessus pour le contenu détaillé de l'aide
Catalogue
La robe que j'ai reçue ne semble pas être exactement de la même couleur que celle que j'ai commandée. Pourquoi?
Dans certains cas rares, le fournisseur de la couturière va changer le tissu ce qui pourrait affecter légèrement la couleur. Par conséquent, cela peut entraîner de légère différence avec la couleur affichée sur notre site. Nous vérifions chaque robe dans notre entrepôt avant l'expédition et nous rejetons les robes qui sont de couleur incorrecte, mais il peut rester parfois de très légères différences.
Si vous rencontrez un problème comme celui-ci, merci de nous contacter et nous vous aiderons le plus rapidement possible. N'oubliez pas de vérifier notre nuancier très attentivement lorsque vous commandez votre robe pour être sûr que la couleur est celle que vous aimez.
Je veux vraiment l'une de vos robes faites dans une couleur qui n'est pas dans votre nuancier, pouvez-vous m'aider?
Nous essaierons de vous aider si nous le pouvons. Dans ce cas, envoyez-nous un message avec le code de l'article que vous souhaitez et une image très claire de la couleur que vous voulez et son nom si vous le savez. Nous prendrons contact avec notre couturière et vous informerons ensuite si c'est possible.
D'où vient l'OuterInner.com?
Nous sommes une société Hongkongaise avec un bureau à Hong Kong et notre entrepôt et les bureaux de soutien à la clientèle dans la ville voisine balnéaire de Shenzhen, en Chine. Les commandes sont expédiées depuis l'entrepôt de Shenzhen.
Certaines de vos robes sont livrées avec une petite veste. Avez-vous des mesures pour cet article?
Nous ne donnons pas des mesures pour ces vestes sur le site car elles doivent aussi être fabriquées sur mesure. Nous aurons besoin de vos mesures pour la veste. Prenez les mesures, puis ajouter les à vos notes d'information particulières au moment du départ, la couturière sauras quelle taille prendre pour votre veste. Comment prendre les mesures avec un mètre de couturier:
Longueur des manches (de l'épaule au poignet),
Les emmanchures (mesurez à peu près le tour de votre poignet)
Le tour de votre épaule (du dessus de l'épaule aux aisselles),
Le tour du bras (vers le milieu supérieur de votre bras, environ 6.5cm sous l'épaule),
Entre les épaules (dans le haut de vos épaules, mesurez l'extérieur d'épaule à épaule).
Dans certains cas rares, le fournisseur de la couturière va changer le tissu ce qui pourrait affecter légèrement la couleur. Par conséquent, cela peut entraîner de légère différence avec la couleur affichée sur notre site. Nous vérifions chaque robe dans notre entrepôt avant l'expédition et nous rejetons les robes qui sont de couleur incorrecte, mais il peut rester parfois de très légères différences.
Si vous rencontrez un problème comme celui-ci, merci de nous contacter et nous vous aiderons le plus rapidement possible. N'oubliez pas de vérifier notre nuancier très attentivement lorsque vous commandez votre robe pour être sûr que la couleur est celle que vous aimez.
Je veux vraiment l'une de vos robes faites dans une couleur qui n'est pas dans votre nuancier, pouvez-vous m'aider?
Nous essaierons de vous aider si nous le pouvons. Dans ce cas, envoyez-nous un message avec le code de l'article que vous souhaitez et une image très claire de la couleur que vous voulez et son nom si vous le savez. Nous prendrons contact avec notre couturière et vous informerons ensuite si c'est possible.
D'où vient l'OuterInner.com?
Nous sommes une société Hongkongaise avec un bureau à Hong Kong et notre entrepôt et les bureaux de soutien à la clientèle dans la ville voisine balnéaire de Shenzhen, en Chine. Les commandes sont expédiées depuis l'entrepôt de Shenzhen.
Certaines de vos robes sont livrées avec une petite veste. Avez-vous des mesures pour cet article?
Nous ne donnons pas des mesures pour ces vestes sur le site car elles doivent aussi être fabriquées sur mesure. Nous aurons besoin de vos mesures pour la veste. Prenez les mesures, puis ajouter les à vos notes d'information particulières au moment du départ, la couturière sauras quelle taille prendre pour votre veste. Comment prendre les mesures avec un mètre de couturier:
Longueur des manches (de l'épaule au poignet),
Les emmanchures (mesurez à peu près le tour de votre poignet)
Le tour de votre épaule (du dessus de l'épaule aux aisselles),
Le tour du bras (vers le milieu supérieur de votre bras, environ 6.5cm sous l'épaule),
Entre les épaules (dans le haut de vos épaules, mesurez l'extérieur d'épaule à épaule).
< RETOUR
